me abbonement doet het niet

[Maikelsinteur]

Ik wil inloggen op my vodafone en dan krijg ik er zijn geen rollen beschikbaar voor deze gebruiker.

[Energieboy]

Hoi Maikelsinteur
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Heb je het ook al via een andere browser geprobeerd? Misschien dat er iets mis is gegaan met de browser. Of delete anders even de koekjes van je browser.

Krijg je wel info te zien als je via de My Vodafone app kijkt? Als dat zo is dan ligt het waarschijnlijk aan de online My Vodafone en als het via de app ook niet lukt, dan zou je de klantenservice van Vodafone kunnen bellen of een chat starten.

Succes!

[Sharon · Accepted solution]

Hoi Maikelsinteur,

Heb je bovenstaande tips geprobeerd? De melding "geen rollen beschikbaar" wilt eigenlijk zeggen: "leeg account". Log je in via de app? Probeer dan eens in te loggen via de website. Daarna kun je je mobiele nummer koppelen aan je account en zou het moeten werken. Zo niet, dan horen we het graag!

[Sharon]

Is het gelukt Maikelsinteur ?