marcelvanzanten

Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

levertijd na klacht

Hoi, heeft iemand ervaring met de klantenservice als het gaat om versnellen van het leverproces na een klacht?
De klantenservice zit 'vast' in haar procedures en ik wacht al 7 weken op vier simkaarten en een telefoon.
Ik twijfel of ik zal annuleren, ik wacht al 7 weken en er is nog niets goed gegaan.
zelfs mijn klacht is ook al meer dan een week oud, en ik krijg alleen maar "sorry, u kan wachten op.... en dan kunnen we iets doen voor u" te horen.

#geenstijl, #telangwachten, #vodafone
1 Reactie 1
Sharon
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 3523Posts
  • 215Oplossingen
  • 441Likes
Hoi @marcelvanzanten,

Ik kan me voorstellen dat je hier moedeloos van wordt. Stuur ons eens even een berichtje via Facebook of Twitter. Dan kijken we met je mee naar de status en de mogelijkheden. Via de Community heb ik helaas geen toegang tot jouw gegevens.

Groetjes Sharon
E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic