kan voicemail niet aanzetten

[fredje61]

Hallo,

Ik heb vandaag ontdekt dat mijn voicemail niet aanstaat. Geen idee hoe lang dit al zo is helaas...
Ik heb geprobeerd via 12331 voicemail aan te zetten, maar helaas krijg ik dan alleen een stem die zegt "goodbye".

Bel ik 1233 krijg ik te horen:

"You are not registered for vodafone voicemail. To be provisioned for voicemail press 1".
Als ik dat doe gaat de beltoon over, waarna gezegd wordt: "sorry, the number is not answering".

Nou vind ik het sowieso al vreemd dat ik in het Engels word aangesproken, dus neem ik aan dat er ergens iets niet goet staat.
Ik heb een huawei ascend p7 met android 5.1.1

Is er iemand bekend met dit vervelende probleem en weet iemand de oplossing hiervoor?

Bij voorbaat dank natuurlijk!

Vriendelijke groet,

Fred

[Jackie]

fredje61 , de meldingen die je krijgt heb ik eerder gezien bij klanten waarbij de voicemail niet was toegevoegd aan het abonnement. Neem even contact op met de klantenservice. Dat kan door te bellen met 1201, via de chat op onze website, of via Facebook of Twitter. Mijn collega's voegen de voicemail dan toe, dan moet het werken 🙂

[Kyra]

fredje61, is het nog gelukt met de voicemail?

[fredje61 · Accepted solution]

Hallo Kyra,

Beetje laat maar alsnog:

Ik ben zaterdag naar de Vodafone winkel in Vlissingen geweest.
Een tijdje met de medewerker bezig geweest met allerlei instellingen, maar helaas bleek het probleem complexer te zijn dan gedacht.
Hij heeft toen naar iemand (jullie helpdesk?) gebeld van wie hij allerlei instructies kreeg. Naa een paar keer opnieuw opstarten functioneerde voicemail weer. Moest alleen alle instellingen opnieuw invoeren.

Het probleem is dus verholpen, maar vraag me niet hoe...

Ik ben in ieder geval geholpen en dus tevreden.

Groetjes,

Fred

[Anonymous]

Goed om te horen

[Jackie]

fredje61, fijn dat het opgelost is!

[Thomas]

Geen nieuwe reactie meer. Topic gesloten.