kan niet meer bellen / gebeld worden

[dries0402]

Ik kan niet meer bellen of gebeld worden op mijn prepaid telefoon een sms ontvangen lukt ook niet.

het laatst had ik een sms verstuurd via mijn prepaid toestel in augustus 2012 en het laatst wanneer iemand mij gebeld had vorig jaar nog, iemand een idee hoe ik dit kan oplossen?

[Annabelle]

Oei! Dat klinkt als een blokkade! Wanneer heb je voor het laatst opgewaardeerd?

[dries0402]

In 2012 voor het laatst

[Rowie]

Weet je nog wanneer dit in 2012 is geweest?
Je beltegoed is altijd 12 maanden na de laatste opwaardering geldig.
Er wordt in zo'n geval per brief, e-mail en per sms een notificatie verstuurd.
Bel even naar*101# en je ontvangt een sms met je tegoed en de geldigheid van het tegoed.

[dries0402]

24 augustus dus langer dan 12 maanden geleden alleen het gaat erom dat ik ook nietmeer gebeld kan worden

[Arina]

Dat kan kloppen, als je tegoed verlopen is dan heb je een bepaalde tijd om op te waarderen en het nummer weer te gaan gebruiken. Wanneer dit niet zo is vervalt je nummer na een blokkade periode. Daarna is de kaart niet meer bruikbaar en zul je dus een nieuw prepaid pakket moeten kopen met daarbij een nieuw nummer.