internet

[elzepelsje]

Ik heb een prepaid telefoon en nu heb ik Data deal aan gratis gekregen en ingesteld.
Het lukt alleen niet om internet op mijn telefoon te krijgen, wat moet ik daarvoor instellen? Heb het toestel al meerdere keren uit gezet en wifi ook maar zie geen 4G verschijnen.

[Energieboy]

Hoi elzepelsje
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Wat voor een toestel heb je?
Heb je in instellingen -> Mobiel Netwerk wel 4G aan staan?

[elzepelsje]

General Mobile 6, 4G staat aan.

[Louis · Accepted solution]

En heb je na het activeren je toestel ook al opnieuw opgestart?
Zou je ons eens een berichtje kunnen sturen via Facebook of Twitter? Dan kunnen we eens met je mee kijken hiervoor,.

[elzepelsje]

Ja, ik heb hem al een paar keer opgestart nadat ik wifi uitgeschakeld had. Ga naar Facebook.

[elzesaartje]

Snap alleen even niet waar ik op facebook mijn vraag moet stellen. Gewoon via een bericht?

[Energieboy]

elzesaartje wrote:
Snap alleen even niet waar ik op facebook mijn vraag moet stellen. Gewoon via een bericht?

Ja, gewoon naar de pagina van Facebook en daar een privé berichtje sturen (dus wel privé sturen en niet in het openbaar schrijven waar iedereen alles kan lezen). Via Twitter kan het overigens ook, mocht je die hebben 🙂

[elzepelsje]

Probleem is opgelost via Facebook. Er is wat aangepast door een medewerker en nu lukt het wel.

[Energieboy]

Dat klinkt goed en fijn dat het weer werkt!
Veel plezier in ieder geval en goed weekend.

[elzepelsje]

Ik ben blij dat het opgelost is. Jij ook fijn weekend.
.

[Louis]

Super om te horen!