Lennard te baer

Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

internet in Duitsland

goeiemorgen, ik heb sinds donderdag (dat ik weet) een zeer traag en onstabiel internet in Duitsland. Af en toe helemaal niets zelfs. Het blijft continu verspringen tussen H en 4G.

1 Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9919Posts
  • 3121Oplossingen
  • 2227Likes

Hoi @Lennard te baerts 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Het probleem is dat je gebruik maakt van het Duitse Netwerk en daardoor voor Vodafone Nederland niet mogelijk is om daarin iets te kunnen doen. Je bent daar te gast en mocht daar het netwerk niet voldoende zijn, dan zou je eigenlijk ook daar een melding moeten maken.

Wat je wel kan doen is, omdat je nu in Duitsland zit, de klantenservice van Vodafone kunnen bellen om te vragen of ze je nummer willen resetten zodat die opnieuw aangemeld kan worden op het Duitse Netwerk. En je zou eens kunnen kijken of alle gegevens goed staan in je telefoon, zie deze topic.

Verder blijft het dus erg lastig en ben je aangewezen tot het Duitse Netwerk (ook al heet die ook Vodafone). Hier in Nederland is het veel beter geregeld en hebben we alles vlak en is het voor zendmasten veel makkelijk er om zoveel mogelijk mensen te voorzien van een goed netwerk.

Bekijk in context

2 Reacties 2
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9919Posts
  • 3121Oplossingen
  • 2227Likes

Hoi @Lennard te baerts 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Het probleem is dat je gebruik maakt van het Duitse Netwerk en daardoor voor Vodafone Nederland niet mogelijk is om daarin iets te kunnen doen. Je bent daar te gast en mocht daar het netwerk niet voldoende zijn, dan zou je eigenlijk ook daar een melding moeten maken.

Wat je wel kan doen is, omdat je nu in Duitsland zit, de klantenservice van Vodafone kunnen bellen om te vragen of ze je nummer willen resetten zodat die opnieuw aangemeld kan worden op het Duitse Netwerk. En je zou eens kunnen kijken of alle gegevens goed staan in je telefoon, zie deze topic.

Verder blijft het dus erg lastig en ben je aangewezen tot het Duitse Netwerk (ook al heet die ook Vodafone). Hier in Nederland is het veel beter geregeld en hebben we alles vlak en is het voor zendmasten veel makkelijk er om zoveel mogelijk mensen te voorzien van een goed netwerk.

hrj

Gedreven Meedenker
  • 71Posts
  • 6Oplossingen
  • 17Likes

Ik heb ook wisselende ervaringen met 4g in Duitsland. Langs de snelweg vaker een E dan 4g in het scherm !

Je kunt op deze site kijken hoe de dekking is : https://www.vodafone.de/hilfe/netzabdeckung.html

Je bent wel met Duitse netwerk van Vodafone verbonden ?

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic

VoLTE Roaming met Vodafone

VoLTE roaming betekent: bellen over 4G in het buitenland. In Nederland is bellen over 4G al in gebruik maar in het buitenland is deze functionaliteit nog niet overal mogelijk. Mobiel internetten doe j...

Geplaatst in Tips van Vodafone