internet blox blijkbaar niet aangesloten

[kleijer]

Ik heb de 11e van deze maand de 1gb aangesloten. Daarna gewoon een smsje gekregen dat de blox inderdaad aangesloten was. Maar nu blijkt dat ik al 7 dagen gebruik maak van het Internet dag tarief. De blox is dus helemaal niet aangesloten?! Nu is er dus 7 euro extra doorheen gegaan terwijl gewoon de 1gb aangesloten had moeten zijn. (Normaal zou ik dus voor een hele maand maar €10 kwijt zijn) Hoe komt dit?

[Anonymous]

Hey @kleijer,

Neem even contact op met de klantenservice afdeling prepaid.
Zij kunnen inzien wat er mis gaat. Helaas kunnen wij dat op het forum niet omdat het forum is bedoeld voor tips and tricks voor en door forumleden.

Laat me even weten of het gelukt is en wat er precies is gebeurd .

Groetjes stevied86
*moderator edit: tag gefixt*

[kleijer]

Excuus ik dacht dat het forum ook voor vragen was.
Maar ik heb een gesprek gehad via de chat, ze konden inderdaad zien dat er iets fout gegaan was.
En het is nu opgelost.

[Anonymous]

Helemaal super. Mocht je in de toekomst vragen hebben dan ben je altijd welkom hier.

Groetjes stevied86