Hi
ingridjonker,
Via het forum is er geen mogelijkheid tot het nakijken van deze gegevens en wat er op dit moment mis gaat. Het beste is om even contact op te nemen met de klantenservice. Dit kan ook vanaf een ander toestel met, 0800-0094. Je zou eventueel via Twitter, Facebook of per mail cotact hierover houden.
Ik snap dat je graag zo snel mogelijk bereikbaar wilt zijn en online wilt zijn! Hopelijk lukt het toch zo verder, we vernemen graag of het uiteindelijk is opgelost.
Groet,