ik wil mijn red abbo omlaag zetten

[jordyscheep]

Geachte mijnheer / mevrouw,

Ik heb een een Contract bij jullie lopen die jullie niet nakomen.

Het 3g verbinding is tot op heden nog steeds in ons gebied laag.

Daarnaast gaat 4g mij veel te langszaam terwijl kpn al vele malen verder is dan jullie.

Ik heb internet en telefoon verbinding maar ik betaal dubbel voor wat ik niet krijg.

Of jullie gaan meer manmacht neerzetten of mijn abbo wordt omlaag gezet.

Zo niet ga ik het aanvechten want ben er klaar mee.

[RobbieE]

Hoi jordyscheep,

Op welke postcode ondervind je problemen? Dan kijk ik de dekking voor je na!

Ik wil wel alvast even ingaan op je bericht. De dekking kan verschillen per locatie. Het is dus best mogelijk dat je op sommige locaties gebruik maakt van 2G, en op andere locaties van 3G of 4G. Dit is echter geen reden om je abonnement te verlagen of te beëindigen. We garanderen namelijk ook niet overal 3G of 4G. Via http://www.vodafone.nl/4G kun je een dekkingskaart bekijken waarop je precies kunt zien waar je 4G kunt ontvangen op dit moment. Het 4G netwerk wordt natuurlijk nog uitgebreid, maar het is niet direct overal beschikbaar.

Je kunt je abonnement verlagen onder bepaalde voorwaarden. Kijk even op de volgende pagina voor meer informatie over het verlagen van je abonnement: https://www.vodafone.nl/support/abonnementen/wijzigen.shtml