iPhone is niet afgeleverd

[MarinaHooft]

Gisteren is mijn nieuwe iPhone niet op mijn huisadres afgeleverd omdat mijn adres niet zou kloppen.
maar het correcte adres is afgegeven. Daarom is het pakket naar Woerden retour gestuurd.
ik ben nu ruim 1.5 uur aan het bellen met Vodafone, Dynalogic en Post.nl zonder dat ik weet wat ik moet doen om mijn telefoon te krijgen. Allen verwijzen ze naar elkaar.
Wat kan ik nu doen om zsm mijn telefoon te krijgen? Groet Mariina

[Louis]

Ai MarinaHooft

Dat klinkt absoluut niet fijn.

In dit geval dient het toestel retour geboekt te worden zodra het terug bij ons binnen is. Daarna kan het opnieuw aangevraagd worden. Dit kan dan zowel online, via 0800-0560 of via een van onze winkels.
Mijn collega's van status order kunnen met je meekijken wanneer het toestel retour is. Je kunt hen bereiken via 0800-0560
Zij kijken graag met je mee hiervoor.

Vanuit de Community heb ik wegens privacyredenen geen toegang tot systemen. Hierdoor kan ik je vanuit hier niet verder helpen om alsnog het toestel zo snel mogelijk geleverd te krijgen.

[Sharon]

Heb je contact gehad met Status Order @MarinaHooft?

[Sharon]

Geen reactie meer, topic gesloten.