Hoi @Els Rotgans
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone.
Bovenstaande is natuurlijk al een mooi begint om te zien waar het aan ligt. Maar misschien zou je ook eens kunnen kijken wat er gebeurd als je je simkaart in een ander toestel stopt en eventueel een ander simkaart, waarvan je weet dat die het doet, in je eigen telefoon. Dan kan je uitsluiten of het aan je simkaart of toestel ligt.
Ligt het aan je simkaart dan even kijken bij My Vodafone of die wel geactiveerd is en als dat niet lukt, neem dan contact op met de klantenservice van Vodafone. Normaal zou iemand van Vodafone je hier kunnen helpen maar in het weekend is niemand van Vodafone hier online.
Je kan ook langs een Vodafone winkel, mocht je dat fijner vinden en als je er niet uit komt.
