gratis verhoging hoeveelheid gb's

[Sjakit]

ik heb gereageerd op een bericht waarin mij gratis een verhoging van n,n data tegoed werd aangeboden.

Ik had 3 gb en 3 gb gratis ivm combinatie met ziggo.

Dat zou 5gb +5gb worden , nu kijk ik op m,n totale tegoed en staat er 20gb. Foutje?  Of krijg ik ongevraagd een ander abbonnenent , met daarbij hogere kosten?

[Energieboy]

Hoi @Sjakit 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Hier kan alleen een medewerker van Vodafone je mee helpen. Vul aub al je gegevens in bij je profielinstellingen en dan kan een medewerker met je mee kijken wat er aan de hand is. Deze komt er dan op terug zodra die meer inzicht heeft. 

Nog even geduld en dan krijg je waarschijnlijk vandaag wel antwoord.

[Alex]

Hi @Sjakit, welkom!

Tof dat je voor de dubbele data gaat, maar natuurlijk logisch dat je dit even extra checkt. Staat het abonnement zelf wel goed in My Vodafone, of staat daar ook iets wat je niet herkent?

Als je wil dat ik het voor je nakijk, heb ik inderdaad je Vodafone-gegevens nodig zoals @Energieboy aangeeft. Geef je een seintje als je je profiel hebt aangevuld?

[Louis]

Kun je inmiddels gebruik maken van de Non Stop Gratis Extra's @Sjakit?

[Sjakit · Accepted solution]

Ja, helemaal voor elkaar. 

Blij mee!!

[Louis]

Fijn om te horen @Sjakit!