gespecificeerde rekeningen

[Gertjeroos]

Ik heb 2 dagen geleden mijn gespecificeerde rekeningen van héél het jaar 2018 opgevraagd.. zou naar mailadres gestuurd worden ..

Nog niks ontvangen..hoe lang gaat dit duren 

[Energieboy]

Hoi @Gertjeroos 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Oh jee, dat is vast flink wat werk voor Vodafone. Geen idee waarom het zo lang duurt maar ga er vanuit dat het naar de juiste afdeling moet en dan moet het aangemaakt worden en dan verzonden. Op dit moment werken er ook minder mensen en ze werken veel vanuit huis, door de Coronacrisis, dus is beetje lastig in deze tijd.

Maar je kan bij je profielinstellingen al je gegevens invullen en dan kan iemand van Vodafone je hier misschien wel verder helpen en vertellen wat er aan de hand is. Dus nog even geduld aub. 

[Gertjeroos]

Oke.. dus dit kan wel enkele dagen duren ,dan wacht ik het even af 

[Lycke]

Hey @Gertjeroos . Welkom hier!

Zoals, @Energieboy zegt; het kan even duren voor deze klaar zijn. Dit hadden ze natuurlijk wel even tegen je mogen (moeten) zeggen zodat je wist waar je aan toe was. 
Laat je het ons weten als ze na een week nog niet binnen zijn? (en vergeet je spam-box niet te checken) 

[Gertjeroos]

Helaas nog steeds niks ontvangen..ik heb het dringend nodig 

Hoop dat jullie het héél snel naar mijn mailadres gaan sturen

Mvg 

[Lycke]

Hey @Gertjeroos . Ik zoek graag voor je uit wat er aan de hand is. Maar zonder gegevens wordt dat lastig ;-). Vul je je profiel aan? Dan duik ik er voor je in. 

[Gertjeroos]

Wat willen jullie weten .

***

Geboorte ***

 Laatste 4 cijfers van mijn banknummer ,*** waar de abonement kosten van worden afgeschreven 

Adtes,,, ***

Dit genoeg

[Gertjeroos]

En mijn telefoon nummer, ***

[Lycke]

Energieboy wrote:

Maar je kan bij je profielinstellingen al je gegevens invullen en dan kan iemand van Vodafone je hier misschien wel verder helpen en vertellen wat er aan de hand is. Dus nog even geduld aub. 

@Gertjeroos . Energieboy legde je al uit hoe je het in je profiel kunt opnemen. Je hebt nu al je persoonlijke gegevens openbaar gezet. Ik heb het gelijk voor je verwijderd, maar kijk hier alsjeblieft mee uit, want iedereen kan/kon hier nu mee aan de haal. 
Wil je de gegevens in je profiel zetten? 🙂

[Energieboy]

Mocht het niet duidelijk zijn @Gertjeroos 
Bekijk dan deze topic even en ik weet zeker dat het dan wel duidelijk is waar je je gegevens moet invullen (wat dan alleen te zien is door Vodafone medewerkers): https://forum.vodafone.nl/alles-over-de-vodafone-community-58/maak-je-profiel-compleet-voor-extra-hu...

[Gertjeroos]

Oke, ik heb inmiddels alles ingevuld ..

Heb ook de vodafone app

[Lycke · Accepted solution]

Top! Ik heb je gevonden. Toevallig is het  net vrijwel klaar. Vandaag ontvang je alles ^^.

[Gertjeroos]

Lycke Vodafone wrote:

Top! Ik heb je gevonden. Toevallig is het  net vrijwel klaar. Vandaag ontvang je alles ^^.

Super fijn ,ik zie het wel verschijnen in mijn mailbox 

Dank je

[Gertjeroos]

Hoi hoi..ik krijg nu mijn rekeningen binnen maar heb gevraagd om de gespecificeerde rekeningen.. zodat ik kan zien wie ik gebeld en gesmst heb

Mvg

[Gertjeroos]

Zouden jullie dat aub kunnen opsturen , hier heb ik niks aan..ik heb duidelijk gevraagd om gespecificeerde  rekeningen..en dat was geen probleem..

Hoor het graag

[Energieboy]

Is hier niet al eens eerder antwoord op gegeven?
https://forum.vodafone.nl/factuur-betalingen-127/rekening-ik-wil-deze-gespecialiseerd-301110

Volgens mij is daar al aangegeven dat het niet mogelijk is om gespecificeerd te krijgen op papier? Maar goed, ik weet het niet zeker, daar zal @Lycke Vodafone je dan mee moeten helpen. 

[Gertjeroos]

Energieboy wrote:

Is hier niet al eens eerder antwoord op gegeven?
https://forum.vodafone.nl/factuur-betalingen-127/rekening-ik-wil-deze-gespecialiseerd-301110

Volgens mij is daar al aangegeven dat het niet mogelijk is om gespecificeerd te krijgen op papier? Maar goed, ik weet het niet zeker, daar zal @Lycke Vodafone je dan mee moeten helpen. 

Over whatap wel ja..

Maar een week geleden heb ik gevraagd om gespecificeerde rekeningen van 2018  dat ik kon zien wie ik allemaal gebeld heb . En dat was geen probleem, moest er wel voor betalen..ze zou het in werking zetten 

[Energieboy]

Oke, dan is dat duidelijk. Dan toch even wachten nog op iemand van Vodafone, sorry
 

[Gertjeroos]

Energieboy wrote:

Oke, dan is dat duidelijk. Dan toch even wachten nog op iemand van Vodafone, sorry
 

Oké.. weet jij hoe lang ik daar op moet wachten 

Mvg

[Energieboy]

Gertjeroos wrote:

Oké.. weet jij hoe lang ik daar op moet wachten 

Mvg

Ook daar kan ik je jammer genoeg geen antwoord op geven.
Maar ze komen elke dag wel langs hier, dus langer dan 12 tot 24 uur (op werkdagen) zal het niet duren.