geen sms ontvangen iphone 5

[nathj87]

Beste allen,
 
Ik heb gisteren mijn iphone 5 geactiveerd. Nu kan ik wel een sms versturen maar niet ontvangen. Heel vervelend aangezien ik nu ook geen gebruik kan maken van mijn internetbankieren. Ik heb mijn telefoon al een paar keer aan en uit gezet, dat werkt niet. Internet en bellen doet het wel naar behoren. Ik heb al contact gehad met de smartphone crew, die zegt dat het niets te maken heeft met de instellingen en de netwerk klantenservice geeft aan dat ook hier alles goed staat ingesteld. Wie oh wie kan mij helpen?
 
Groeten,
Nathalie :8

[Rachelle_]

Hi nathj87,

Wat meestal helpt is de simkaart even in een ander toestel proberen. Ik kan me voorstellen dat je geen andere iPhone 5 tot je beschikking hebt, dus ik raad je aan om langs een Vodafone winkel te gaan.

Zeker omdat alle instellingen kloppen en mijn collega's al gecheckt hebben of er iets aan onze kant fout staat.

Het is niet handig, maar wel waarschijnlijk de enige oplossing.