geen bereik, na opstarten toestel wel weer even bereik?

[PersonX]

Hallo

Ik heb sinds 3 weken een nieuwe prepaid sim kaart. Tot nu toe geen problemen mee gehad.

Echter sinds een dag of 3, valt steeds mijn bereik weg. Wel heb ik gewoon wifi.
als ik mijn telefoon dan opnieuw opstart, heb ik weer een uur of wat bereik en erna staat er weer het logo van geen bereik.

Waar kan dit probleem aan liggen en hoe los ik het op?
Mijn regio is utrecht.

Mvg

[Kyra]

@PersonX,

Ik zie dat er nog niemand gereageerd heeft. Ervaar je deze problemen op dit moment nog steeds? Doe dan eens de Network Check op onze website. Laat je me weten wat de uitkomst is?

[PersonX]

Hoi

Op dit moment niet meer. Het netwerk werkt nu naar behoren.

Wel heb ik een ander probleem. Ik heb gisteren 10euro prepaid tegoed opgewaardeerd, maar niet mijn gratis minuten erbij gekregen.

Hoe moet ik dit nu oplossen?

Met vriendelijke groet

[Anonymous]

Bel even betreft het gratis tegoed met de klantenservice. Dat kunnen we helaas vanuit hier niet regelen voor je

[Kyra]

@PersonX,

Fijn om te lezen dat je weer gewoon bereik hebt! Zoals @Steven- aangeeft kunnen we je met je vervolgvraag niet helpen via het Forum. We hebben daarvoor namelijk je gegevens nodig en dat is hier niet mogelijk. Je vraag moet beantwoord kunnen worden door andere forumgebruikers 😉 Ik zal het topic nu dan ook sluiten.

[Marc]

Topic verplaatst naar archief.