geen 4G

[123Angieee]

Hallo,

Ik heb in oktober 2013 een red essential abonnement met een Samsung s3mini afgesloten, toen werd mij gezegd dat ik een 4g abonnement ging combineren met een telefoon die GEEN 4g ondersteunde. Dit vond ik toen niet erg. Maar nu heb ik afgelopen week een Samsung s4mini aangeschaft met het idee dat ik dan mijn 4g dat inbegrepen zit bij mijn abonnement wel kon gaan gebruiken, alleen is het probleem nu dat ik nog geen enkele keer 4g heb gehad, maar alleen 3g of h+.

Daarbij staat mijn instelling op de s4mini goed (namelijk op lte).

Kan iemand mij misschien helpen met een oplossing??

[SamsungExpert]

Hi! @123Angieee ,

Ik raad je even aan om te kijken of jou regio wel 4G ondersteund, dit kun je controleren op: https://www.vodafone.nl/support/netwerk-en-dekking/dekkingskaart.shtml

[123Angieee · Accepted solution]

Het is inmiddels opgelost Vodafone had mijn 4g toegang uitstaan.

[SamsungExpert]

Hi! @123Angieee ,

Ach wat goed om te horen dat het gelukt is, veel plezier met Vodafone 4G ;)!