Silver133

Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

factuur betaling telefoon

Ik heb een factuur ontvangen waar o.a. een kostenpost staat voorafbetalen van de telefoon A16 euro in het afgesloten abonnement zou dit €12 per maand moeten zijn kunt u verhelderen hoe dit in elkaar steekt alvast bedankt

 

1 Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9735Posts
  • 3068Oplossingen
  • 2181Likes

Hoi @Silver133 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Heb je dit abonnement net? Zo ja, dan komt het waarschijnlijk omdat je abonnement eerder is begonnen dan dat je maand is begonnen. De maand loopt van de eerste dag van de maand tot de laatste dag van de maand en daarvoor betaal je. Als je nu eerder bent begonnen met je abonnement, bv een dag of 4 a 5, dan moet je dus een eerste keer iets meer betalen. Dit staat overigens op je factuur ook goed omschreven.

Meer uitleg over facturen kan je hier vinden:
https://www.vodafone.nl/support/abonnement-en-rekening/hulp-bij-je-rekening.shtml

Bekijk in context

1 Reactie 1
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9735Posts
  • 3068Oplossingen
  • 2181Likes

Hoi @Silver133 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Heb je dit abonnement net? Zo ja, dan komt het waarschijnlijk omdat je abonnement eerder is begonnen dan dat je maand is begonnen. De maand loopt van de eerste dag van de maand tot de laatste dag van de maand en daarvoor betaal je. Als je nu eerder bent begonnen met je abonnement, bv een dag of 4 a 5, dan moet je dus een eerste keer iets meer betalen. Dit staat overigens op je factuur ook goed omschreven.

Meer uitleg over facturen kan je hier vinden:
https://www.vodafone.nl/support/abonnement-en-rekening/hulp-bij-je-rekening.shtml

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic

VoLTE Roaming met Vodafone

VoLTE roaming betekent: bellen over 4G in het buitenland. In Nederland is bellen over 4G al in gebruik maar in het buitenland is deze functionaliteit nog niet overal mogelijk. Mobiel internetten doe j...

Geplaatst in Tips van Vodafone