emailen over 3G/4G niet mogelijk met Vodafone

[bingo100]

Al een tijdje problemen om met IPhone 6 (nu IOS 9.3.5) via@hetnet account emails te versturen en te ontvangen via 3G of 4G. Via wifi lukt het wel, maar dat is nu juist niet de bedoeling.

Server inkomende post: imap.kpnmail.nl
gebr. nm en wachtwoord is ok en via webmail getest
SSL aan, id controle wachtwoord, serverpoort 993

Server uitgaande post: mail.kpnmail.nl
SSL aan, id controle wachtwoord, serverpoort 587

De KPN instellingen zijn goed, Het domein is@hetnet.nl en het is een zelfstandig mailaccount.
ja, wifi Ziggo/UPC werkt als een zonnetje. Zowel ontvangen als versturen.
APN van Vodafone: office.vodafone.nl (=zakelijk abonnement) ook al geprobeerd live.vodafone.com
Email versturen: Ik ga of over de uitgaande server van KPN of die van Vodafone. Geen van beiden werken. REACTIE KPN: Aangezien je via wifi bij een andere provider wel mail kunt ontvangen en versturen, ben ik bang dat dit veroorzaakt wordt door de instellingen achter de gebruikte APN en dat je dan dus bij Vodafone moet zijn.
GRAAG REACTIE VAN VODAFONE....

[bingo100]

3 dagen verder en niemand kan een antwoord geven? Van een forum mag je toch wat anders verwachten?

[Serkan B]

Hi

Sorry voor onze late reactie. We hebben je post helaas over het hoofd gezien.

Ik zie dat je zelf al het een en ander hebt getest wat helaas niet heeft geholpen. Ik heb het even voor je nagekeken maar ik kan je niet aangeven wat hier de reden van kan zijn. Ik raad je daarom aan om de volgende pagina te raadplegen. Dat kan namelijk een oplossing bieden door middel van het stappenplan. Indien dat geen oplossing biedt kun je het beste contact opnemen met onze specialisten via onze telefonische klantenservice 1201. Daar kunnen onze collega's de stappen nogmaals met je doorlopen om erachter te komen waar het precies misgaat.

[Jackie]

bingo100, is het nog gelukt met de stappen die Serkan je doorgaf?

[Thomas]

Geen nieuwe reactie. We zullen het topic daarom binnen 48 uur sluiten.

[Jackie]

Topic gesloten.