ik heb laatst voor het eerst een probleem met mijn iphone 5 gehad. Geen drama, want ik betaal voor een volledige garantie op mijn toestel. Reparatie zou uitgevoerd worden door Dynafix, een bedrijf dat gecertificeerd met officiële Apple onderdelen werkt voor reparatie.
Dus ik lever mijn toestel in met de volgende problemen: hold-knop werkt niet meer + opladen doet hij niet meer omdat het kabeltje geen goed contact meer maakt. Optioneel zou er gekeken worden naar een barst in de achterkant (dus niet voorkant!) van mn telefoon.
Na een tijdje krijg ik mijn telefoon terug en doen de defecte onderdelen het weer zoals het hoort. prachtig dus. Alleen doet nu mijn volume knop aan de zijkant het niet meer, en viel het me op dat de foto's die ik maak niet scherp meer zijn.
Omdat ik niet een week wilde wachten op de volgende reparatie en ik dacht dat het simpelweg door een verkeerde assemblage veroorzaakt was, ben ik met mijn telefoon langs de Apple store in Amsterdam gegaan.
Hier wisten ze me te vertellen dat mijn iphone 5 op dramatisch slechte wijze gerepareerd was en als klap op de vuurpijl ook nog eens met niet-Apple onderdelen!!! Niet alleen dat, maar ze hadden ook nog eens mijn scherm vervangen met een ander scherm! Ook interne onderdelen van Apple ontbraken.
Dynafix heeft simpelweg mijn iphone 5 beroofd van originele onderdelen en ze vervangen met onderdelen van zeer ondergeschikte kwaliteit! Ik heb al contact gehad met dynafix hierover en zij vertellen simpelweg dat ik het toestel opnieuw retour moet sturen en dat ze er naar gaan kijken. Op het internet heb ik op verschillende forums gezocht en ben erachter gekomen dat ik niet de eerste ben. Ook Apple heeft hier vaker van gehoord. Zij hebben me ook een verklaring gegeven waarin ze verifiëren dat mijn iphone gerepareerd is met niet-officiële onderdelen.
Hoe gaat dit opgelost worden? Ik vertrouw Dynafix voor geen meter dat ze mijn telefoon weer in volledig officiële staat terugbrengen.
