Hoi @Roel77
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone.
Wanneer is je abonnement ingegaan?
Het kan namelijk 1 tot 2 weken duren voor je die combinatie op je factuur en My Vodafone te zien krijgt. Dat is waarom je deze nu nog niet zien, ze moeten alles controleren en als je adres klopt met beide providers, dan krijg je de korting en ook de dubbele data (naar extra TV pakket bij Ziggo en gratis Safe Online).
Er is een storing met de data verbruiken bij Vodafone. Dus ik verwacht dat ook daar een probleem in zit met de aantallen die je nu te zien krijgt. Vul aub in je profielinstellingen al je gegevens in en dan kan iemand van Vodafone direct met je mee kijken en je verder informatie verschaffen.
Succes in ieder geval en het komt goed!
