betaling niet verwerkt

[jorismm]

Hallo vodafone,
 
Ik heb ongeveer een halfuurtje geleden 20 euro opgewaardeert om de web+sms blox te activeren.
Bij ING afschriften staat dat er 20 euro afgeschreven is naar vodafone.
Als ik echter inlog op 'my vodafone' dan staat er dat mijn tegoed 0.44 euro is.
Ik heb ook nog geen sms gehad met bevestiging van mijn betaling.
 
Weet iemand wat er fout is gegaan? Of moet ik alleen even wachten?
 
'Graag snel reactie,
alvast bedankt.
 

[DroidGuru]

Ik zou even wachten. God weet is er een wachtrij op het netwerk waardoor wijzigingen vertraagd doorkomen.

Even geduld nog 😉

[Hoitink]

Ik heb een iets ander probleem heb  11 augustus 20 euro opgewaardeerd en had zondagmorgen nog 0,44 eurocent over ?
Hebben meer leden van dit forum dit meegemaakt

[Chris]

@Hoitink,

Ook al hebben andere gebruikers dit gehad, dit is zo gebruikersspecifiek dat je het een niet aan het ander kunt relateren.

[Maria2]

Hoe lang duurt het dan voor je beltegoed is bijgeschreven/verwerkt?
Ik heb ook last van het verdampen van het beltegoed zonder bellen of sms'en.

[Steef86]

Hi Maria,
 
Dat "verdampen"  kan komen door een aantal dingen:
 
1. je hebt een betaalde smsdienst aanstaan, die trekken je beltegoed leeg zonder dat je het in de gaten hebt. Kun je uitzetten via www.smsdiensten.nl 
2. je hebt een toestel dat internetverbinding maakt, maar je hebt geen internetbundel, dus word het van je beltegoed afgehaald. Oplossing: internetblokkade via klantenservice of een internetbundel inschakelen.