berichten sturen lukt niet meer.

[Laura0307]

Beste 

Ik kan geen berichten meer versturen naar mijn contacten ik kan er wel sturen naar mijn zus en mama. Maar voor de rest niet.

Grtjs Laura 

[Energieboy]

Hoi @Laura0307 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Via wat kan je geen berichten versturen?
Is dit via sms of via whatsapp? 

[Laura0307]

Via sms

[Energieboy]

Laura0307 wrote:

Via sms

Heb je je simkaart al eens in een ander toestel gedaan om te kijken of die het daar wel in doet? 

[Laura0307]

Nee nog niet

[Energieboy]

Laura0307 wrote:

Nee nog niet

Wat nog niet?
Nog niet getest of het werkt ook niet in een ander toestel?

[Laura0307]

Heb ik nog niet getest

[Laura0307]

Ik heb het getest met mijn andere telefoon en het lukt ook niet om berichten re versturen.

[Louis]

Hoi @Laura0307 

Welke melding krijg je bij het versturen van een sms? 
Welk nummer heb je ingesteld staan als sms-centralenummer? Om wat voor een toestel gaat het? 

Je geeft ook aan dat je een sms kunt versturen naar je zusje en moeder maar naar andere niet. Zijn de nummers van je zusje en moeder bij ons of bij een andere provider? 
De nummers waarbij het niet lukt, zitten deze nummers bij ons of bij een andere provider (welke provider)?
Sinds wanneer ervaar je dit?  

[Laura0307]

Hoi 

Het gaat om een Samsung Galaxy S10 Lite gsm 

Ik krijg de melding kan het bericht niet verzenden.

En van de providers heb ik totaal geen gedacht van.

Ik ervaar dit vanaf woensdag NM.

[Louis]

Als je de optie afleveren uitzet, werkt het dan wel? Heb je het toestel al eens opnieuw opgestart? 
Heb je de optie chatfunctie aanstaan in de instellingen bij berichten? 

[Laura0307]

Het toestel heb ik al opnieuw opgestart.

Ik heb de optie afleveren uitgezet en kan ook geen berichten sturen.

En de optie chatfunctie staat aan en ik kan nu ook niet meer naar mijn zus sturen. 

[Louis]

Dan mag je die optie sowieso uitzetten @Laura0307. 
Het mobiele nummer in je profiel klopt niet. Kun je deze aanpassen? Dan kan ik de instellingen bij ons eens controleren voor je. 

[Laura0307]

Welke optie mag ik uitzetten.

Ik kan dat nummer weg doen en wat moet ik in de plaats zetten van dat nummer

[Louis]

Je mag de chatfunctie uitzetten @Laura0307. 
Vul even in je profiel je 06 nummer in. Dan kan ik bij ons controleren of alles correct staat.

[Louis]

Speelt dit issue nog @Laura0307?
Ik heb helaas niks meer van je vernomen.

[Laura0307 · Accepted solution]

Ik ben vandaag naar de winkel geweest van waar kij komt en het lag aan de sms centrale.

Dank jullie wel voor de hulp.

Grtjs Laura 

[Louis]

FIjn om te horen dat het opgelost is @Laura0307