bel sms web smart en internet in buitenland

[Boxman]

hallo ik ben op het moment in parijs. en vanmiddag nadat ik een sms kreeg over 100% verbruik van mijn bundel, ik denk de 4mb wereld blox die ik aangezet had, verdween mijn internet verbinding. ik heb een bel sms web smart abonnement. en ik begreep van uw collega dat ik met dit abonnement standaard 60 dagen per jaar uit mijn nationale bundel sms en internet. staat dit nu uit ofzo omdat ik die 4mb wereld blox heb aangezet? ik snap het niet meer. .zou u het voor mijn abonnement en situatie nog een keer willen uitleggen? alvast bedankt. gr Boxman

[PatrickJa]

Hey Boxman,

Vervelend dat je dit probleem momenteel ervaart, maar ik vermoed dat het EU Datalimit nog op een beperking staat. Bel even met onze klantenservice via 1201 en vraag ze na of ze dit willen nakijken in het systeem.