Yaroon

Ontdekker
  • 6Posts
  • 2Oplossingen
  • 2Likes

beheer van alle zakelijke nummers in app?

Gegroet,

 

sinds vandaag een Vodafone gebruiker, enkele uren geleden de aansluiting geactiveerd van 5 zakelijke nummers.  Vooralsnog ging alles vlekkeloos en ben ik alles aan het uitvogelen.  
 

de eerste 2 vragen heb ik inmiddels klaar

 

1:

ik heb dus zakelijk 5(telefoon)nummers/aansluitingen.   Het is voor mij vooralsnog onduidelijk of ik de beheerder ben.  Wel kan ik als ik in de app naar Service ga, of naar Profiel ga switchen (Bovenaan) tussen deze nummers.   Als beheerder zijnde kan ik voor elk van deze nummers de instellingen bekijken / veranderen (?).  Waarom is het dan ook zo dat wanneer ik een foto kies bij een bepaald nummer dat dan alle profielfoto’s hetzelfde zijn voor ALLE nummers ?  Dat doet mij denken dat dan bij “zelf regelen” datgene wat ik verander voor alle nummers ook zou gelden 

het verschil tussen Profiel en account is dan ook niet duidelijk    Je kan ook op het beginscherm ( dashboard links boven)  “kies een ander account” kiezen. 
Het is alles behalve duidelijk hoe ik als beheerder (bestaat deze functie wel in de app?) wel of niet  instellingen voor de andere 4 nummers kan veranderen.
 

2

is voicemail uitzetten niet via de app mogelijk ?
 

dank:) 
 

 

1 Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Yaroon
topicstarter
Ontdekker
  • 6Posts
  • 2Oplossingen
  • 2Likes
Sharon wrote:

Is het gelukt @Yaroon ?

Grotendeels wel.  Via zakelijke klantenservice ben ik geholpen zoals je dat mag verwachten.     De app zelf kent wel een aantal toch wel wat kleine zaken die verbetert kunnen worden / duidelijker gemaakt kunnen worden.   Een vleugje omsclachtig als je meerdere nummers onder je hoede hebt.  Enfin, het gebruik is zo goed als duidelijk 🙂

Bekijk in context

5 Reacties 5
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9814Posts
  • 3089Oplossingen
  • 2210Likes

Hoi @Yaroon 
Dit is een klanten helpen klanten Community.
Voor de zakelijke markt kan je beter direct contact opnemen met de zakelijke afdeling van Vodafone. Heb je geen account manager gekregen? Ga naar deze pagina: https://www.vodafone.nl/zakelijk/

Daar kan je je laten terug bellen en/of een chat starten met iemand van ze zakelijke afdeling. 
Succes in ieder geval!

Sharon
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 3523Posts
  • 215Oplossingen
  • 437Likes

Is het gelukt @Yaroon ?

Yaroon
topicstarter
Ontdekker
  • 6Posts
  • 2Oplossingen
  • 2Likes
Sharon wrote:

Is het gelukt @Yaroon ?

Grotendeels wel.  Via zakelijke klantenservice ben ik geholpen zoals je dat mag verwachten.     De app zelf kent wel een aantal toch wel wat kleine zaken die verbetert kunnen worden / duidelijker gemaakt kunnen worden.   Een vleugje omsclachtig als je meerdere nummers onder je hoede hebt.  Enfin, het gebruik is zo goed als duidelijk 🙂

Steven
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 11416Posts
  • 1740Oplossingen
  • 2155Likes

Fijn om te horen! Welke dingen kunnen precies beter? Dan kan ik het intern aankaarten. Hopelijk wordt het dan in een volgende update meegenomen @Yaroon 

Yaroon
topicstarter
Ontdekker
  • 6Posts
  • 2Oplossingen
  • 2Likes

Ondertussen iets meer met de app geklungeld en denk dat het wel OK is. 🙂

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic

VoLTE Roaming met Vodafone

VoLTE roaming betekent: bellen over 4G in het buitenland. In Nederland is bellen over 4G al in gebruik maar in het buitenland is deze functionaliteit nog niet overal mogelijk. Mobiel internetten doe j...

Geplaatst in Tips van Vodafone