Verlengen Alleen-lezen Opgelost
Ik had van de week mijn abonnement verlengt.Kwam er vanmorgen achter dat ik verkeerd had gedaan.Had simonly gedaan ipv met toestel.Gebeld, en degene aan de telefoon heeft het gecanceld en zei dat ik m...
Help Mee
Alle topics
Red Unlimited Alleen-lezen Onopgelost
Goedemiddag, Afgelopen maandag hebben jullie contact gehad met mijn vader.Als ik inlog zie ik nog niet dat het abonnement staat op €22.50. Hij heeft zie onderstaande mail nu een abonnement weer van €2...
Bug in app Alleen-lezen Opgelost
deze melding krijg ik nadat ik een aantal keer mijn tegoed wil bekijken in de app. App crasht dan of springt terug naar home. App en toestel zijn up to date. Erg vervelend. Iemand ervaring mee?
Ik heb een nieuwe prepaid simkaart nodig. Hoe kan ik deze aanvragen? Alleen-lezen Onopgelost
Het kan wel eens gebeuren dat je een nieuwe simkaart nodig hebt. Bijvoorbeeld omdat je een ander formaat simkaart nodig hebt voor je nieuwe telefoon of omdat je huidige simkaart versleten is. Hieronde...
telefoon verloren in buitenland Alleen-lezen Opgelost
Hoi, ik zit in het buitenland en ben mijn telefoon met prepaidkaart verloren. Nu krijg ik een mail van vodafone dat ik een nieuwe aan kan vragen via de klantenservice. Helaas bijna twee uur bezig gewe...
Aanpassen incassodatum Alleen-lezen Onopgelost
Goedemiddag, graag zou ik de incassodatum waarop mijn abonnement wordt afgeschreven aanpassen naar de de 29ste of 30ste van de maand. Is dit mogelijk? Met vriendelijke groet,Roel
Upgrade klacht Alleen-lezen Opgelost
Meermaals over afgelopen dagen getracht via Customer Service telefonisch mijn contract te upgraden (data) met ingangsdatum direct. Blijft foutgaan bij Vodafone, bestelling komt niet door. Nu maar dure...
Teveel abonnement kosten betaald Alleen-lezen Opgelost
Hallo, ik ben inmiddels overgestapt naar een andere provider. Mijn abonnement liep tot 15 juli. Mijn laatste factuur was van 1 juli t/m 31 juli. Die heb ik betaald en nu heb ik voor mijn gevoel teveel...
Hoe wijzig ik de datum van mijn automatische incasso? Alleen-lezen Onopgelost
Hallo, ik zou graag mijn automatisch icasso datum willen veranderen naar de 10e van de maand.Kunnen jullie mij hierbij helpen? Alvst bedankMvg Marcel
WIjzigen incassodatum Alleen-lezen Opgelost
Graag zou ik de incassodatum wijzigen naar de 25e van de maand. Hoe gaat dit?
Ziggo en my vodafone koppel lukt niet Alleen-lezen Opgelost
Mijn ziggo en my Vodafone inloggegevens zijn allebij het zelfde daar door kan ik niet inloggen bij my Vodafone om die samen te voegen Met mijn ziggo account (dan geeft die aan dat je met je ziggo acco...
Contract vanzelf ontbonden door Vodafone Alleen-lezen Onopgelost
Op 05.08.2023 heb ik een contract afgesloten voor het Red Unlimited met toestel pakket, waarbij ik enthousiast uitkeek naar de ontvangst van het toestel op mijn opgegeven adres. Helaas heb ik vernomen...
Rollen niet beschikbaar Alleen-lezen Opgelost
Beste, als ik wil inloggen in de app van vodafone krijg ik de melding rollen niet beschikbaar. Via de website kan ik wel gewoon inloggen. Ik heb alle stappen doorlopen die jullie in het topic advisere...
Abonnement Alleen-lezen Onopgelost
Krediet Terugbetaling Alleen-lezen Opgelost
Ik woon nu op een plek buiten Vodafone Coverage en ik kan mijn prepaidtegoed niet meer gebruiken. Er staat nog een behoorlijk bedrag op mijn account. Hoe kan ik een terugbetaling aanvragen via e-mail?
Nummerportering geweigerd maar geen bereik thuis en klantenservice maakt alleen maar cases aan Alleen-lezen Opgelost
Hoi,Helaas heb ik geen bereik binnen op mijn (relatief nieuwe) adres en wil daarom binnen de 30 dagen na vernieuwen van mijn contract het contract ontbinden. Daarnaast ben ik niet eens met de korting ...
Voicemail activeren Alleen-lezen Opgelost
Kan mijn Voicemail niet aanzetten en begrijp uit de reacties van anderen dat dit door Vodafone geactiveerd moet worden. Hoe krijg ik dit aan het werk?
Onbeschoft klantenservice medewerker Alleen-lezen Onopgelost
ik heb gebeld met de klantenservice omdat er duidelijk wat mis is gegaan met mijn betaalregeling, ik zou 1 maand factuur in 2 termijnen voldoen en 1 maand uitstel krijgen op reeds afgeboekte maandterm...
Achtergrond vast zetten Alleen-lezen Opgelost
Ik heb een Samsung S23 Ultra.Op mijn vorige toestel (Samsung Note9) had ik het achtergrondplaatje zo ingesteld gekregen dat dat niet mee draaide als je het toestel draait.Is dat ook op mijn huidige to...
Hoe kan ik automatische incasso instellen ? Alleen-lezen Opgelost
Ik heb sinds kort het abonnement van mijn ex werkgever in prive overgenomen. Inmiddels 2 facturen ontvangen. Beiden vermelden een bedrag van zo’n €4,75 voor eenmalige kosten. Ik begrijp dat dit de adm...
