app

[Miastax]

De vernieuwde app My Vodafone blijft al dagen hangen in mi Iphone 6S, ook na verwijderen en opnieuw plaatsen. Helaas lijkt er niets te gebeuren bij Vodafone. Een bericht naar vodafone wordt niet op gereageerd.
Vodafone wordt er iets aan gedaan. Waarom geen bericht naar de klant?

[Energieboy · Accepted solution]

Hoi Miastax
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Dat klopt, er is waarschijnlijk een storing.
Geef je klacht door via Facebook of Twitter of stuur via de app, als dit mogelijk is, een feedback. Dit kan via het ? (vraagteken) rechts boven in beeld of het 24/7 wolkje (ook rechts bovenin beeld).

Maar via Facebook of Twitter gaat makkelijker 😉
Ze zullen het dan naar de juiste afdeling afgeven en hoe meer mensen daar info achter laten hoe sneller ze eraan kunnen werken 🙂

[Louis]

Hoi Miastax

Het is inderdaad een bekend probleem.
Heb je het inmiddels ook al aangekaart bij mijn collega's?
Mijn collega's die de app beheren proberen dit zo snel mogelijk op te lossen. Mijn excuses voor het ongemak.

[Energieboy]

Er is inmiddels een update 😛
Zie: https://forum.vodafone.nl/my-vodafone-60/update-voor-my-vodafone-app-succes-299244

[Louis]

Is het bij iedereen verholpen door de update?