Miastax

Ontdekker
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
De vernieuwde app My Vodafone blijft al dagen hangen in mi Iphone 6S, ook na verwijderen en opnieuw plaatsen. Helaas lijkt er niets te gebeuren bij Vodafone. Een bericht naar vodafone wordt niet op gereageerd.
Vodafone wordt er iets aan gedaan. Waarom geen bericht naar de klant?
1 Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9802Posts
  • 3086Oplossingen
  • 2207Likes
Hoi Miastax
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Dat klopt, er is waarschijnlijk een storing.
Geef je klacht door via Facebook of Twitter of stuur via de app, als dit mogelijk is, een feedback. Dit kan via het ? (vraagteken) rechts boven in beeld of het 24/7 wolkje (ook rechts bovenin beeld).

Maar via Facebook of Twitter gaat makkelijker 😉
Ze zullen het dan naar de juiste afdeling afgeven en hoe meer mensen daar info achter laten hoe sneller ze eraan kunnen werken 🙂

Bekijk in context

4 Reacties 4
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9802Posts
  • 3086Oplossingen
  • 2207Likes
Hoi Miastax
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Dat klopt, er is waarschijnlijk een storing.
Geef je klacht door via Facebook of Twitter of stuur via de app, als dit mogelijk is, een feedback. Dit kan via het ? (vraagteken) rechts boven in beeld of het 24/7 wolkje (ook rechts bovenin beeld).

Maar via Facebook of Twitter gaat makkelijker 😉
Ze zullen het dan naar de juiste afdeling afgeven en hoe meer mensen daar info achter laten hoe sneller ze eraan kunnen werken 🙂
Steven
Oud Vodafone Moderator
Oud Vodafone Moderator
  • 11416Posts
  • 1737Oplossingen
  • 2154Likes
Hoi Miastax

Het is inderdaad een bekend probleem.
Heb je het inmiddels ook al aangekaart bij mijn collega's?
Mijn collega's die de app beheren proberen dit zo snel mogelijk op te lossen. Mijn excuses voor het ongemak.
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9802Posts
  • 3086Oplossingen
  • 2207Likes
Er is inmiddels een update 😛
Zie: https://forum.vodafone.nl/my-vodafone-60/update-voor-my-vodafone-app-succes-299244
Steven
Oud Vodafone Moderator
Oud Vodafone Moderator
  • 11416Posts
  • 1737Oplossingen
  • 2154Likes
Is het bij iedereen verholpen door de update?
E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic

VoLTE Roaming met Vodafone

VoLTE roaming betekent: bellen over 4G in het buitenland. In Nederland is bellen over 4G al in gebruik maar in het buitenland is deze functionaliteit nog niet overal mogelijk. Mobiel internetten doe j...

Geplaatst in Tips van Vodafone