b1ke

Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

alles op reis geactiveerd maar toch beltegoed bijna helemaal op

Geachte vodafone,
tijdens mijn vakantie in sardinie heb ik de alles in 1 op reis aangezet.
de eerste dag ging dit goed echter de tweede dag bleek opeen al mijn beltegoed te zijn verdwenen terwijl ik naar mijn idee niet over de 35 mb ben heen gegaan. dit na het bekijken van het data verbuik volgens mijn telefoon.
ook heb ik geen sms ontvangen dat ik reeds 80% van mijn bundel had verbruikt.
 
hoe krijg ik mijn beltegoed gecrediteerd  ?
 
mvg
Mike
 
3 Reacties 3
Bas
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 2791Posts
  • 210Oplossingen
  • 197Likes
Hallo Mike, neem even contact op met de klantenservice. Mijn collega's kunnen dit voor je nakijken. Als er inderdaad iets mis gegaan is, dan regelen ze de creditering met je.
harrynot

Gedreven Ontdekker
  • 9Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
Volgens mij moet je bij prepaid elke dag de Alles op reis-blox opnieuw aanzetten, en dus weer €2 betalen.
Als je dat op de tweede niet hebt gedaan dan ben je idd snel door je tegoed heen...
Bas
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 2791Posts
  • 210Oplossingen
  • 197Likes
Klopt, dat is helemaal waar. Goede aanvulling!
E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic