LindaZK

Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

account op dashboard verwijderen

Goedemorgen, ik heb al een hele tijd twee accounts in mijn Dashboard staan. Een daarvan is al jaren niet actief. Ik krijg hem niet eruit, heb al van alles geprobeerd. Jullie nog tips/trucs? 

1 Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Steven
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 11416Posts
  • 1741Oplossingen
  • 2156Likes

Kun je eens de volgende stappen volgen @RobertKoopman 

  1. Log in op My Vodafone (website)
  2. Selecteer klantnummer
  3. Ga naar 'Privacy instellingen' bij 'Profiel' 
  4. Klik op 'Gegevens verwijderen'

    Een opgeruimd account zorgt voor rust! 

Bekijk in context

21 Reacties 21
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9917Posts
  • 3119Oplossingen
  • 2227Likes

Hoi @LindaZK 
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone. 

Daar kan een medewerker van Vodafone je wel mee helpen. Er zijn overdag medewerkers hier online en als die je vraag zien dan komen ze je helpen. Het is gelukkig niet iets dat haast heeft, dus heb even geduld en dan komt het allemaal wel weer goed.

Fijne dag!

Steven
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 11416Posts
  • 1741Oplossingen
  • 2156Likes

Hoi @LindaZK 

Dit kan ik voor je aanvragen. Kun je mij een privebericht sturen met:

- Voor en achternaam

- Mobiele nummer

- Adres 

- Postcode

- Emailadres waarmee je inlogt

- Klantnummer wat verwijderd moet worden

- De laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer.

 

Groet,

Steven 

 

RobertKoopman

Gedreven Liefhebber
  • 38Posts
  • 1Oplossingen
  • 26Likes

Kan dit tegenwoordig dan wel?

Vorig jaar namelijk nog niet.

Ik heb 6 accounts in mijn Dashboard staan en zou er graag 4 af willen hebben.

Was helaas niet mogelijk kreeg ik te horen.

Steven
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 11416Posts
  • 1741Oplossingen
  • 2156Likes

Hoi@RobertKoopman 

 

Afhankelijk hoe ze gekoppeld zijn, is het mogelijk om ze te verwijderen. Indien dit via de website is gedaan, dan kunnen wij ze laten loskoppelen en verwijderen. Mocht je dit willen, stuur mij even een privébericht:
 

- Voor en achternaam

- Mobiele nummer

- Adres 

- Postcode

- Emailadres waarmee je inlogt

- Klantnummers wat verwijderd moet worden

- De laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer.

 

Steven
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 11416Posts
  • 1741Oplossingen
  • 2156Likes

Je kunt tegenwoordig ook zelf het klantnummer verwijderen.

  1. Log in op My Vodafone (website)
  2. Selecteer klantnummer
  3. Ga naar 'Privacy instellingen' bij 'Profiel' 
  4. Klik op 'Gegevens verwijderen'

Groet,

Steven

Sharon
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 3523Posts
  • 215Oplossingen
  • 437Likes

Is dit gelukt @LindaZK en @RobertKoopman ?

RobertKoopman

Gedreven Liefhebber
  • 38Posts
  • 1Oplossingen
  • 26Likes

@Sharon Bij mij nog niet.

Kan het natuurlijk nog een keer zelf op de eerder genoemde manier proberen.

In de eerdere mail hierover zou het namelijk automatisch gebeuren.

Steven
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 11416Posts
  • 1741Oplossingen
  • 2156Likes

Het is aangevraagd @RobertKoopman. Binnen 30 dagen worden de klantnummers verwijderd. 

RobertKoopman

Gedreven Liefhebber
  • 38Posts
  • 1Oplossingen
  • 26Likes

@Steven Klopt!

 

Ik kreeg 11-11 bericht dat ze het gingen proberen om mijn 4 extra accounts te verwijderen.

De 30 dagen zijn nog niet om.

Steven
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 11416Posts
  • 1741Oplossingen
  • 2156Likes

Daarom 🙂 Nog heel even wachten @RobertKoopman 

Sharon
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 3523Posts
  • 215Oplossingen
  • 437Likes

Ik laat dit topic dan nog even openstaan! 

Steven
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 11416Posts
  • 1741Oplossingen
  • 2156Likes

Zijn inmiddels de accounts verwijderd @RobertKoopman?

RobertKoopman

Gedreven Liefhebber
  • 38Posts
  • 1Oplossingen
  • 26Likes

@Steven Van de 6 accounts die er stonden nu terug naar 3, dat is al een heel stuk beter!

Er staat er nu nog maar eentje tussen die er niet in hoort.

 

Steven
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 11416Posts
  • 1741Oplossingen
  • 2156Likes

Dat is al fijn. Dan zal de 4e binnenkort ook wel verwijderd worden. Mocht dit niet het geval zijn, dan kun je dit aanvragen via My Vodafone - privacy - gegevens verwijderen en anders hoor ik het graag. Dan vraag ik het nog een keer aan voor je @RobertKoopman .

Steven
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 11416Posts
  • 1741Oplossingen
  • 2156Likes

Zijn de accounts inmiddels verwijderd @RobertKoopman?

RobertKoopman

Gedreven Liefhebber
  • 38Posts
  • 1Oplossingen
  • 26Likes

Er staat er nog altijd eentje in die er eigenlijk niet in thuis hoort @Steven maar daar kan ik goed mee leven hoor.

 

Steven
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 11416Posts
  • 1741Oplossingen
  • 2156Likes

Kun je eens de volgende stappen volgen @RobertKoopman 

  1. Log in op My Vodafone (website)
  2. Selecteer klantnummer
  3. Ga naar 'Privacy instellingen' bij 'Profiel' 
  4. Klik op 'Gegevens verwijderen'

    Een opgeruimd account zorgt voor rust! 
RobertKoopman

Gedreven Liefhebber
  • 38Posts
  • 1Oplossingen
  • 26Likes

Heb het aangevraagd @Steven 
Kan 30 dagen duren, ik hou het in de gaten.

RobertKoopman

Gedreven Liefhebber
  • 38Posts
  • 1Oplossingen
  • 26Likes

En vandaag is de laatste foute ook weg 

Dus @Steven het is even geduld hebben maar dan komt het wel goed!

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic

VoLTE Roaming met Vodafone

VoLTE roaming betekent: bellen over 4G in het buitenland. In Nederland is bellen over 4G al in gebruik maar in het buitenland is deze functionaliteit nog niet overal mogelijk. Mobiel internetten doe j...

Geplaatst in Tips van Vodafone