HBruijn
Ontdekker
  • 1Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

abonnement

Kosten komen niet overeen 

1 Geaccepteerde oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Cecilia
Community Moderator
Community Moderator
  • 631Reacties
  • 162Oplossingen
  • 302Likes

Hi @HBruijn 
Een warm welkom op de Vodafone Community.

Het is altijd schrikken als de kosten anders uitvallen dan verwacht. Heb je toevallig al in My Vodafone een kijkje genomen? Als je via onze website inlogt op My Vodafone kun je precies zien hoe je rekening opgebouwd is en waarvoor precies kosten in rekening zijn gebracht. Kom je er niet uit, laat dan vooral weten wat er in jouw ogen niet juist is. Dan dubbelcheck ik dit graag. Wil je dan ook je mobiele nummer in je Community profiel vermelden?

Houdt er overigens ook rekening mee dat er vanaf 1 oktober 2020 inflatiecorrectie is toegepast. Meer informatie hierover vind je op deze pagina.

Bekijk in context

3 Reacties 3
SamsungExpert
Super Expert
Super Expert
  • 4684Reacties
  • 440Oplossingen
  • 893Likes

Hoi @HBruijn ,

Indien het gaat om extra kosten, check dan even op de factuur waar de extra kosten uit bestaan. Zie ook de website van https://www.payinfo.nl/sms, daar kun je zien of je een abonnement hebt op een betaalde dienst.

Cecilia
Community Moderator
Community Moderator
  • 631Reacties
  • 162Oplossingen
  • 302Likes

Hi @HBruijn 
Een warm welkom op de Vodafone Community.

Het is altijd schrikken als de kosten anders uitvallen dan verwacht. Heb je toevallig al in My Vodafone een kijkje genomen? Als je via onze website inlogt op My Vodafone kun je precies zien hoe je rekening opgebouwd is en waarvoor precies kosten in rekening zijn gebracht. Kom je er niet uit, laat dan vooral weten wat er in jouw ogen niet juist is. Dan dubbelcheck ik dit graag. Wil je dan ook je mobiele nummer in je Community profiel vermelden?

Houdt er overigens ook rekening mee dat er vanaf 1 oktober 2020 inflatiecorrectie is toegepast. Meer informatie hierover vind je op deze pagina.

Bekijk in context

Steven
Community Moderator
Community Moderator
  • 10859Reacties
  • 1631Oplossingen
  • 1946Likes

Heb je inmiddels kunnen controleren waar de kosten vandaan komen @HBruijn?

Uitgelicht topic

iPhone 13

Apple heeft de iPhone 13 gelanceerd. Net als de 12-serie zijn het weer vier verschillende modellen: de iPhone 13, de iPhone 13 Pro, de iPhone 13 Pro Max en de iPhone 13 Mini. Praat hier mee over de ni...

Geplaatst in Tips van Vodafone