abonnement

[M.V.C Kemper]

Beste Vodafone, 

Ik heb 11-01-2020 een nieuw abonnement bij jullie afgesloten op telefoonnummer: **moderator edit: privégegevens verwijderd** Vervolgens een mail gekregen dat dit goedgekeurd is en heb abonnement deze datum in zou gaan. Vervolgens is het 02-02-2020 vandaag en is het abonnement nog niet ingegaan..

[Energieboy · Accepted solution]

Hoi @M.V.C Kemper 
Is het abonnement nu nog niet over dan?
Heb je het toestel uitgezet en weer opnieuw aan? (even Vodafone SIMkaart eruit halen en weer opnieuw erin)
Vaak helpt dit wel en anders even proberen van netwerk te veranderen en dan weer terug te gaan naar Vodafone NL.

Als dat nog niet lukt, bel dan de klantenservice van Vodafone om te vragen of ze willen kijken of het nummer al over is gezet en of ze anders een reset willen geven. Je kan ook wachten op een Vodafone Community medewerker, maar ik weet niet wanneer deze hier weer online is.

Succes in ieder geval!

[Louis]

Is het inmiddels gelukt met nummerbehoud en is je nummer online @M.V.C Kemper?

[M.V.C Kemper]

Gelukt

[Louis]

Super om te horen @M.V.C Kemper