Paul_Hermans

Ontdekker
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

aanpassing Red abonnementen

Ik lees net dat Vodafone de Red abonnementen gaat aanpassen. Wat houdt dit voor mijn abonnement in want de bedragen en databundels in het artikel (Vodafone abonnementen vernieuwd per 1 februari 202... - Vodafone Community) komen niet overeen met mijn abonnement.

1 Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Steven
Community Moderator
Community Moderator
  • 11344Posts
  • 1712Oplossingen
  • 2141Likes

Hoi @Energieboy en @paul9480-Hermans. 

Ook voor bestaande klanten zit hier een wijziging in. 
Zie hiervoor ook mijn laatste bericht in het topic.

Je gaat een e-mail of sms krijgen hierover indien dit van toepassing is op jouw abonnement.
Je mag hierover ook bellen met mijn collega's van de afdeling migratie via 0800-22 66 789.

Bekijk in context

6 Reacties 6
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9730Posts
  • 3068Oplossingen
  • 2181Likes

Hoi @Paul_Hermans 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Zoals in deze topic inmiddels is aangegeven door Steven, voor bestaande klanten is er geen wijziging. 
Dit is alleen voor klanten die per 1 februari 2021 z'n abonnement aanpast, of een nieuw abonnement afsluit.

Steven
Community Moderator
Community Moderator
  • 11344Posts
  • 1712Oplossingen
  • 2141Likes

Hoi @Energieboy en @paul9480-Hermans. 

Ook voor bestaande klanten zit hier een wijziging in. 
Zie hiervoor ook mijn laatste bericht in het topic.

Je gaat een e-mail of sms krijgen hierover indien dit van toepassing is op jouw abonnement.
Je mag hierover ook bellen met mijn collega's van de afdeling migratie via 0800-22 66 789.

Paul_Hermans
topicstarter
Ontdekker
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

@Steven @Energieboy bedankt voor jullie snelle reacties.
Zoals ik het bericht interpreteerde is idd staat er ook voor bestaande klanten een wijziging aan te komen. Ik zal contact opnemen met de afdeling migratie. Kan dit alleen telefonisch?

 

Steven
Community Moderator
Community Moderator
  • 11344Posts
  • 1712Oplossingen
  • 2141Likes

Mijn collega's van de afdeling migratie zijn ook aanwezig via de chat (via onze website) @Paul_Hermans

Paul_Hermans
topicstarter
Ontdekker
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Zojuist gebeld Vodafone en zij geven aan dat voor bestaande abonnementen er niets veranderd. Gelukkig 😅

Steven
Community Moderator
Community Moderator
  • 11344Posts
  • 1712Oplossingen
  • 2141Likes

Vandaar dat ik ook al aangaf, je ontvangt een e-mail of sms als de wijziging van toepassing is op jouw abonnement.
Fijn om te horen dat er niks wijzigt @Paul_Hermans 🙂

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic

VoLTE Roaming met Vodafone

VoLTE roaming betekent: bellen over 4G in het buitenland. In Nederland is bellen over 4G al in gebruik maar in het buitenland is deze functionaliteit nog niet overal mogelijk. Mobiel internetten doe j...

Geplaatst in Tips van Vodafone