Ultrapc

Ontdekker
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

You-bundel wel geactiveerd, maar data uit de bundel niet beschikbaar

Goedenavond mede-Vodafone-ers! Ik heb een aantal dagen geleden, toen mijn You S bundel een paar dagen voordat hij zou verlopen opgeraakt was, een You M bundel erbij gekocht. De kosten zijn wel van mijn beltegoed afgeschreven, maar de 2GB (+500mb) uit de bundel kon ik wel vergeten. Komen deze na het verlopen van de You S bundel wel gewoon terug (met een houdbaarheid van een maand) of heb ik €15.- weggegooid?

Alvast bedankt!
7 Reacties 7
Sharon
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 3523Posts
  • 215Oplossingen
  • 437Likes

Hoi Ultrapc,

Neem voor vraag even contact met ons op via 1201. Mijn collega's van de klantenservice kunnen dan met jou meekijken en je hier advies over geven. Via het forum heb ik geen beschikking over het systeem dat ik nodig heb om je hiermee te helpen.
Sharon
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 3523Posts
  • 215Oplossingen
  • 437Likes

Heb je ondertussen contact gehad met onze klantenservice Ultrapc?
Ultrapc
topicstarter
Ontdekker
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Intussen heb ik inderdaad contact gehad met de klantenservice, en ben zo ‘goed’ geholpen dat voor mij de laatste druppel om over te stappen naar een andere provider gevallen is. Aan het forumteam heeft het echter niet gelegen, dus alsnog bedankt voor uw hulp!
Marc
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 7269Posts
  • 231Oplossingen
  • 344Likes

Ultrapc, jammer van deze ervaring met onze klantenservice. In ieder geval graag gedaan namens Sharon.
Marc
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 7269Posts
  • 231Oplossingen
  • 344Likes

Niets nieuws meer. Het topic wordt binnenkort gesloten.
Marc
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 7269Posts
  • 231Oplossingen
  • 344Likes

Topic gesloten.
Marc
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 7269Posts
  • 231Oplossingen
  • 344Likes

Gearchiveerd.
E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.