You-bundel wel geactiveerd, maar data uit de bundel niet beschikbaar

[Ultrapc]

Goedenavond mede-Vodafone-ers! Ik heb een aantal dagen geleden, toen mijn You S bundel een paar dagen voordat hij zou verlopen opgeraakt was, een You M bundel erbij gekocht. De kosten zijn wel van mijn beltegoed afgeschreven, maar de 2GB (+500mb) uit de bundel kon ik wel vergeten. Komen deze na het verlopen van de You S bundel wel gewoon terug (met een houdbaarheid van een maand) of heb ik €15.- weggegooid?

Alvast bedankt!

[Sharon]

Hoi Ultrapc,

Neem voor vraag even contact met ons op via 1201. Mijn collega's van de klantenservice kunnen dan met jou meekijken en je hier advies over geven. Via het forum heb ik geen beschikking over het systeem dat ik nodig heb om je hiermee te helpen.

[Sharon]

Heb je ondertussen contact gehad met onze klantenservice Ultrapc?

[Ultrapc]

Intussen heb ik inderdaad contact gehad met de klantenservice, en ben zo ‘goed’ geholpen dat voor mij de laatste druppel om over te stappen naar een andere provider gevallen is. Aan het forumteam heeft het echter niet gelegen, dus alsnog bedankt voor uw hulp!

[Marc]

Ultrapc, jammer van deze ervaring met onze klantenservice. In ieder geval graag gedaan namens Sharon.

[Marc]

Niets nieuws meer. Het topic wordt binnenkort gesloten.

[Marc]

Topic gesloten.

[Marc]

Gearchiveerd.