Hallo
dedrummer Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.
Dit is meer een vraag voor Ziggo. Neem tenminste aan dat het hier om een Ziggo modem/router gaat? Het best kan je deze vraag stellen via community.ziggo.nl
Je wilt het weten voor je telefoon maar je zegt dat het lampje niet brand van de WiFi. Kan je hem wel vinden met andere toestellen of alleen niet met je eigen toestel? Misschien een reset geven van je modem/router?
Maar nogmaals, het beste wat je kan doen is vragen bij Ziggo. Zeker als je toestel het wel doet bij een andere WiFi.