Welk simkaart is van mij

[Miranda3103]

Vorige week per post in 1 envelop 3 simkaartjes gekregen. Hoe kan ik zien welke voor mij is, welke voor m'n oudste zoon en welke voor de jongste??

[Energieboy]

Hoi Miranda3103
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Op elke simkaart staat ook een simkaart nummer, deze correspondeert met het contract. Kom je er niet uit, neem dan contact op met de klantenservice van Vodafone. Je kan deze ook bereiken door een chat te starten.

Eventueel kan je ook een privé bericht sturen via Facebook of Twitter. Jammer genoeg kan niemand je verder helpen via de community omdat dit een klanten helpt klanten community is.

Succes en laat nog even weten hoe het is afgelopen.

[Sharon]

Is het gelukt met de simkaartjes? Of heb je ondertussen contact met ons opgenomen? Miranda3103

[Miranda3103]

Nee, (nog) niet gelukt... Ik heb heel lang gechat met jullie medewerksters (3!) maar niemand kon mij vertellen welke simkaart bij welk mobiele nummer hoort. Op de pakbon staat ook 3x hetzelfde code..
Advies was nu om de simkaart van het nu ingaande abonnement in het toestel te doen en dan te gaan bellen om te kijken welke overgaat, maar ook dat is ons nog niet gelukt... Ze zijn er alle 3 in geweest maar??
Jij nog suggesties?

[Energieboy]

Wat raar zeg, doen de SIMkaarten het niet dan?

[Sharon]

Hoi Miranda3103
Heel vreemd dit hoor. Normaal gesproken krijg je de simkaart voor elke mobiel nummer "apart" geleverd. Wat is ondertussen de status? Mocht het nog steeds een mysterie zijn, is het dan een optie voor jou om even langs een Vodafone Winkel te gaan? Aangezien het via de overige kanalen er niet veel duidelijker op wordt.

[Sharon]

Ben je langs de Vodafone Winkel geweest Miranda3103 ?

[Miranda3103]

Op de Vodafonesite geeft hij aan geen winkel in de buurt van Dalfsen te vinden... Dus nee, ook dat is niet mogelijk!

[Louis]

Hi Miranda3103

Ik heb je een privebericht gestuurd.

[Louis · Accepted solution]

Miranda3103 Ik heb je nog een privébericht gestuurd.
Ik heb voor de simkaarten en voor het nummer activeren een onderzoek aangemaakt.

[Louis]

Topic gesloten, geen reactie meer gehad op de priveberichten.