Martijn4

Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Wegvallen gesprek rondom huis

Ik heb het volgende:

 

iPhone 12

E-sim prive (vodafone)

Sim werk (vodafone)

 

Sind ik duo sim/e-sim gebruik vallen mijn gesprekken vaak weg (vooral rond huis).

Ik probeer netjes terug te bellen, maar dan hoor ik niks. Moet soms mijn telefoon herstarten om het alsnog voor elkaar te krijgen.

Gesprekken vallen weg zowel via privé, als via werk sim.

 

Telefoon is nieuw en in uitstekende staat, heeft zonder de e-sim altijd prima gewerkt.

Sim privé werkte ook altijd prima in combinatie met het toestel

Sim werk werkt ook prima (in een andere toestel)

Ik heb privé een bundel voor 4 personen uit de Red Together.

 

Instellingen:

Mobiele abonnementen werk en privé staan beide aan.

Bellen via wifi werk en privé staan uit

Gesprekken en data 5G Auto

 

Sinds de E-sim prive en Sim werk heb ik problemen.

 

Zijn er tips die ik uit kan voeren die misschien helpen?

Kan het met het schakelen tussen de een en de andere te maken hebben?

Heeft het met de E-sim te maken?

Ligt het aan de omgeving? al heb ik het vaak rond huis, maar soms ook wel elders.

 

 

1 Reactie 1
Cecilia
Community Moderator
Community Moderator
  • 832Posts
  • 228Oplossingen
  • 382Likes

Hi @Martijn4

Wat onhandig dat je gesprekken regelmatig weg vallen sinds het gebruik van een duo-sim en eSIM. Als ik het goed begrijp was het probleem eerder niet aanwezig toen je beide simkaarten afzonderlijk van elkaar gebruikte. @Energieboy is een kenner op het gebied van iPhones. Mogelijk weet hij nog enkele handige tips wat je kunt controleren. Zo niet, dan wil ik je aanraden om onze networkcheck te doorlopen. Hier staan enkele tips wat je nog kunt testen en wanneer dit niet tot de oplossing leidt, dan wordt er een ticket aangemaakt voor onze technische dienst. Zij gaan dan dieper met je in de materie duiken! 🙂 

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic

VoLTE Roaming met Vodafone

VoLTE roaming betekent: bellen over 4G in het buitenland. In Nederland is bellen over 4G al in gebruik maar in het buitenland is deze functionaliteit nog niet overal mogelijk. Mobiel internetten doe j...

Geplaatst in Tips van Vodafone