BasT schreef:Context: Slecht / geen bereik of internet. Advies (goh wat origineel) om toestel op 2G te zetten. Werkt blijkbaar niet. Nieuwe sim en toestel ook niet. Ergo: fout Vodafone waardoor klant geen (goed) gebruik kan maken van dienst(en) waarvoor (flink) betaald word. Klant wil of de garantie dat het werkt of abonnement te beindigen op grond van diensten die niet (goed) geleverd (kunnen) worden. Contacts is er al geweest, hij / zij tovert niet een nieuwe sim en iPhone uit de hoge hoed. Maar misschien ben ik simpel...
Hallo Krullend, welkom op het forum.
Ik wil je graag een antwoord geven, maar ik mis de context van je klacht. Heb je contact gehad met ons via twitter of facebook of via mail/telefonisch?
Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.