Wanneer wordt mijn nummer overgezet naar vodafone?

[Y.hamdach]

Ik wou graag weten of er al een datum was dat ik mijn sim only abonnement kan gaan gebruiken 

[Energieboy]

Hoi @Y.hamdach 
Heb je een nieuwe aanvraag gedaan? Meestal staat er toch gewoon een datum bij je aanvraag, die je per mail binnen krijgt. En ben je al klant, controleer dan even je informatie in de My Vodafone app of via je browser. 

Helemaal niets? Neem dan contact op met de klantenservice van Vodafone, door te bellen of door een chat te starten. 

Wachten op een medewerker kan ook, maar ik kan je niet zeggen wanneer deze weer online zijn. Succes in ieder geval! 

Heb je net een abonnement, hou aub rekening met de Black Friday drukte. Mocht dit het geval zijn natuurlijk. 

[Louis · Accepted solution]

Hoi @Y.hamdach 

Welkom op de community! Heb je al contact gehad met mijn collega's en weet je al wanneer het abonnement in gaat? 
Mocht je willen dat ik met je mee kijk, dan hoor ik het graag! 

[Y.hamdach]

Hey.

Nee helaas nog niet 

[Louis]

Mocht je willen dat ik het voor je controleer, dan hoor ik het graag @Y.hamdach
Je mag hiervoor ook natuurlijk bellen met mijn collega's.
 

In My Vodafone zie je de einddatum. Indien het een verlenging is, dan gaat het abonnement in per de einddatum.

[Y.hamdach]

Nee ben een nieuwe klant sim only abonnement met nummerbehoud 

[Louis]

Stuur mij even een privé bericht met de volgende gegevens:

Naam

Adres en postcode

Mobiele nummer

Geboortedatum

Laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer.

Dan kijk ik voor je na wanneer je abonnement in gaat @Y.hamdach 

Groet,

Steven

[Y.hamdach]

Moderator edit: gegevens verwijderd.

[Louis]

Stuur even je gegevens via een privebericht. Je had ze nu online gezet. Ik heb ze verwijderd ivm jouw privacy @Y.hamdach 

Dit doe je door op mijn naam te klikken. Je komt uit bij mijn profiel. Daar kun je klikken op stuur een bericht.

[Energieboy]

Weet je niet hoe je een privé bericht kan sturen @Y.hamdach 
Kijk dan even naar deze topic:
https://forum.vodafone.nl/offtopic-66/hoe-kan-ik-iemand-een-prive-bericht-sturen-in-de-community-300...

[Louis]

Ik heb nog geen privébericht van je mogen ontvangen @Y.hamdach. Mocht er geen bericht komen, dan zal ik het topic sluiten

[Louis]

Dankjewel voor de gegevens @Y.hamdach 
Ik ben gelijk gaan kijken en zag dat het eigenlijk al in had moeten gaan. Ik heb hiervoor een verzoek ingediend bij onze technische dienst. Zij zullen dit oppakken zodat jouw nummer overgezet gaat worden. Tot die tijd blijf je actief bij je oude provider. Dit staat bekend onder case 9181144.

Groet,
Steven

[Sharon]

Was bovenstaande informatie duidelijk voor jou @Y.hamdach? Dan sluiten we dit topic. De uitkomst van het onderzoek wordt persoonlijk met jou gedeeld.