Hallo,
Ter controle van de identiteit van de contractant (abonnee) vraagt de medewerker van de Vodafone telefonische Klantenservice om een aantal kenmerken. Bijvoorbeeld het unieke Vodafone klantnummer. Het adres van de contractant. Geboortedatum van de contractant. En de laatste vier cijfers van het bankrekeningnummer dat bij Vodafone bekend is. En waarvan Vodafone automatisch bedragen afboekt.
Dus als jouw moeder de contractant is. Dan mag alleen zij gegevens laten wijzigen door de klantenservice medewerker. Dat geldt ook voor abonnements-wijzigingen en verlengingen.
Succes!
Netwerker