Wachtwoord omzetten naar nieuw abonnement

[nicka91]

Hallo,

Ik belde vanmiddag naar de klantenservice om mijn abonnement om te zetten, maar ik had één of ander wachtwoord nodig omdat ik namens mijn moeder belde. Watvoor wachtwoord is dit?

Groetjes

[Netwerker]

Hallo,

Ter controle van de identiteit van de contractant (abonnee) vraagt de medewerker van de Vodafone telefonische Klantenservice om een aantal kenmerken. Bijvoorbeeld het unieke Vodafone klantnummer. Het adres van de contractant. Geboortedatum van de contractant. En de laatste vier cijfers van het bankrekeningnummer dat bij Vodafone bekend is. En waarvan Vodafone automatisch bedragen afboekt.

Dus als jouw moeder de contractant is. Dan mag alleen zij gegevens laten wijzigen door de klantenservice medewerker. Dat geldt ook voor abonnements-wijzigingen en verlengingen.

Succes!

Netwerker

[Per]

Hoi @nicka91
Als je moeder de contractant is, dan kan zij inderdaad een wachtwoord afspreken met ons. Dit kan zij zelf verzinnen en is dus geen standaar. Niemand op het forum kan je hieraan helpen. Dat wordt echt moeder vragen;)

Groeten, Per