Voicemail afluisteren werkt niet

[hvanleipsig]

Hallo,

Als ik mijn voicemail berichten wil afluisteren kom ik tot en met de tekst: “Wij spelen nu uw opgeslagen berichten af”.

Dan volgt onmiddellijk de tekst: “...keuze ontvangen. U krijgt nu het menu nogmaals te horen”.

Ik hoor dus geen enkel bericht. Het lijkt erop dat er tijdens het maken van de instellingen ergens iets is mis gegaan.

Kan ik de voicemail-instellingen resetten naar de oorspronkelijke instelignen ?
En zo ja, hoe kan ik dit doen ?

thanks

Herbert

[Energieboy]

Hoi @hvanleipsig 
Kan het niet zo zijn dat de persoon, die je heeft gebeld, gewoon heeft opgehangen en niets heeft ingesproken. Want dan hoor je ook niets en krijg je ook gelijk weer het keuze menu. Het resetten van je voicemail kan je doen via de klantenservice van Vodafone. Je kan ook een chat te starten. 

Anders eens proberen je voicemail uit te zetten en dan weer opnieuw aan, misschien helpt dat?

[Sharon · Accepted solution]

Hoi @hvanleipsig 

Heb je ondertussen contact gehad met onze klantenservice? Je kunt eventueel ook de instellingen van je voicemail aanpassen via My Vodafone trouwens. 

[Sharon]

Hoi @hvanleipsig 

Kijk hier: 

[Sharon]

Topic gesloten.