Vodafone red abonnement verlenging

[chris101093]

Ik heb mijn vodafone red abonnement bij jullie verlengt en kreeg daarbij een Samsung Galaxy S5, waarvan het beeldscherm het niet deed toen ik het toestel uit de doos haalde. Het toestel was telefonisch besteld. ik kon daarom niet terrecht bij de vodafone winkel en de klantenservice vertelde mij dat ik het toestel retour moest sturen en mijn verlenging moest annuleren, om deze vervolgens weer aan te vragen. Dit vond ik al heel raar klinken. Nu heb ik dat gedaan. En hoor ik vervolgens dat dit een aantal weken zal duren voordat ik eindelijk een nieuw toestel ontvang. Dit vind ik belachelijk, ik weet niet of ik nog mijn abonnement wil verlengen bij jullie.