Vodafone producten staan niet in de App

[BvdR8]

Als ik inlog op de Vodafone& ZIggo app dan zie ik wel de producten van Ziggo maar niet van Vodafone. Daardoor kan er geen esim aangevraagd worden. Kan dit te maken hebben dat beide accounts hetzelfde e-mail adres hebben?

[Cecilia · Accepted solution]

Hi @BvdR8, welkom hier!

Mijn bericht komt waarschijnlijk als mosterd na de maaltijd. Ik zie dat je gisteren een My Vodafone account hebt aangemaakt voor het mobiele nummer in je profiel. Via dit account kan je een eSIM aanvragen.