Vodafone one number aanvragen geeft "geen 06 nummer gekoppeld"

[Donderkat]

Hallo,

Ik zie dat er meerder topics zijn over het aanvragen van Vodafone One Number waarbij aan het klantnummer meerdere mobiele nummers zijn gekoppeld en bij het aanvragen de foutmelding "geen 06 nummer gekoppeld" komt en het proces stopt.

Ik weet dat dit wordt veroorzaakt doordat er onder profiel in my vodafone meerdere gebruikers staan met verschillende email adressen, en dat voor de gebruikers de rechten niet goed staan. Ik kan dit echter zelf niet aanpassen en de vodafone helpdesk stelt wel heel veel vragen maar het lukt niet om dit probleem op te lossen. Ik zie dat het bij diverse mensen via dit forum wel is gelukt.

Kan iemand helpen om de gebruikers in mijn account goed te zetten?

Alvast bedankt!

Donderkat

[Cecilia · Accepted solution]

Hi @Donderkat, welkom hier!

Zoals je zelf al aangeeft wordt deze foutmelding inderdaad veroorzaakt doordat er meerdere gebruikers in My Vodafone staan. Ik heb dit zojuist samengevoegd tot 1 gebruiker, waardoor je nu zonder problemen voor 1 of beide nummers OneNumber kan aanvragen. Indien gewenst kan je later altijd weer de nummers opsplitsen door een nieuwe gebruiker toe te voegen in My Vodafone.