Vodafone en ziggo ontkoppelen

[Emmyvanerp]

Beste lezer,

Ik heb per ongelijk mijn my Vodafone account gekoppeld met het my Ziggo account van mijn vader. Ik wil dit graag ontkoppelen zodat mijn vader weer kan inloggen op my Ziggo met zijn eigen inloggegevens. 

Ik hoor graag van u!

Mvg, Emmy van Erp 

[Energieboy]

Hoi @Emmyvanerp 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Daar kan een Vodafone medewerker je mee helpen en die komen vandaag weer online om alle berichten te lezen. Als je bij je profielinstellingen je gegevens hebt ingevuld dan kunnen ze direct voor je aan de slag, dat is wel zo makkelijk.

Succes en het komt goed 🙂

[Lycke · Accepted solution]

Hey @Emmyvanerp . Welkom hier!

Goed dat je even aan de bel trekt. Natuurlijk kunnen we het loshalen! 

Wil je me een privébericht sturen met de gebruikersnaam (mailadres) waar het om gaat? 

[Tammy1234]

Goedemorgen Vodafone,

Ik zou ook graag deze 2 losgekoppeld willen hebben.

Kunnen jullie mij verder helpen?

Mvg,

Tamara

[Energieboy]

Tammy1234 wrote:

Goedemorgen Vodafone,

Ik zou ook graag deze 2 losgekoppeld willen hebben.

Kunnen jullie mij verder helpen?

Mvg,

Tamara

Ja, @Lycke Vodafone kan je daar wel mee helpen 
Zodra ze je bericht heeft gezien dan zal ze je berichten. Als je bij je profielinstellingen je gegevens hebt ingevuld dan kunnen ze direct voor je aan de slag, dat is wel zo makkelijk.

[Grad1]

Hoi, de gegevens van jou invullen/doorsturen dat kan gemakkelijk zijn.

[Energieboy]

Grad1 wrote:

Hoi, de gegevens van jou invullen/doorsturen dat kan gemakkelijk zijn.

Dat is ook heel gemakkelijk, als je het niet weet, lees dan deze topic:
https://forum.vodafone.nl/alles-over-de-vodafone-community-58/maak-je-profiel-compleet-voor-extra-hu...

[Lycke]

Tammy1234 wrote:

Goedemorgen Vodafone,

Ik zou ook graag deze 2 losgekoppeld willen hebben.

Kunnen jullie mij verder helpen?

Mvg,

Tamara

Zeker. Er wordt nogal vaak gevraagd om loskoppelen, maar ik moet wel even weten welke, precies ;-). Je gebruikt nu 1 e-mailadres als gebruikersnaam voor MyVodafone en MijnZiggo. Wil je deze losgekoppeld van MyVodafone of MijnZiggo?  

m.a.w. welk account wil je nog wél bereiken met het e-mailadres. En, niet onbelangrijk, gaat het om het mailadres in je profiel hier? 🙂