Vodafone RED & HBO GO

[Jasperdehoog]

Goedendag, ik heb een Vodafone Red abonnement sinds kort. Ik maak gebruik van HBO GO via jullie actie. 3 maanden gratis, en gaat niet ten koste van je databundel. Nadat ik vandaag een paar films heb bekeken via HBO GO kreeg ik een sms dat mijn data bijna op is. Het is dus wel ten koste van mijn data bundel gegaan! Kunnen jullie dit zsm oplossen?
Mvg,
Jasper de Hoog

[Bas]

Hallo Jasper, vreemd dat dat gebeurd is, het is in ieder geval niet de bedoeling. Neem aub even contact op met de klantenservice, zij kunnen dit met je bekijken en als het inderdaad de HBO app was dan doen we daar uiteraard iets aan.

[divo2]

Beste Vodafone het zelfde verhaal aan mijn kant.
Heb nog geen sms gehad maar online geeft Vodafone aan dat ik bijna door me data heen ben
Hbo is dus niet gratis qua data verbruik
Beetje jammer

[Bas]

Hi divo2, ik zou jou hetzelfde idee willen geven 🙂 Bel even de klantenservice. Als er inderdaad iets mis gegaan is dan lossen we dat uiteraard op, en een extra bundeltje om de onterecht afgeschreven MB's te compenseren is ook altijd een optie.