Geachte heer / mevrouw,
vorig jaar heb ik bij mijn verlenging dit toestel genomen.
Ik was daar zeer tevreden over, na enig gesteggel te hebben gehad rondom de levering, tot gisteren.
Het toestel werd warm in mijn broekzak. Bij het eruit halen begon het toestel flink te roken. Direct heb ik de achterkant opengemaakt om mijn sd-kaart te verwijderen, gezien daar foto's van mijn zoontje op staan en dat me meer waard is dan de telefoon. Daarna vloog het toestel in brand, op het werk op mijn bureau, en hebben we ruim een uur last gehad van een flinke rook- en stankoverlast waardoor men niet kon werken.
Ik ben gistermiddag naar de Vodafonewinkel in Capelle a/d IJssel geweest waar mijn sim-kaart binnen 10 minuten is vernieuwd en ik nu met een oud toestel toch weer bereikbaar ben.
Ik heb destijds mijn verbrande toestel niet verzekerd gezien dit me op het maandabonnement slechts 3 euro scheelde.
Wat kan Vodafone hierin betekenen gezien het een toestel is wat Vodafone destijds promootte?
Het toestel is onherstelbaar beschadigd, ik heb godzijdank geen brandwonden er aan overgehouden echter vraag ik mij wel af in hoeverre Vodafone mij tegemoet kan komen.
Ik heb foto's van het toestel laten maken echter zie ik hier geen mogelijkheid om ze te uploaden.
Met vriendelijke groet,
Erwin Lagcher
