Verzekering

[brigitteb1981]

Ik ben vandaag in het water gevallen met mijn toestel in mijn broekzak.
Toestel staat al in een bak met rijst!!
Maar nu is mijn vraag: valt dit onder de verzekering?
En waar moet ik de schade dan melden?
Ik ben donderdag pas in de gelegenheid om naar de winkel te gaan, lijkt me een beetje laat om dan pas de schade te melden.

Alvast bedankt voor de reactie.

Grt Brigitte

[SamsungExpert]

Hi!

Je leest er meer over op: https://www.vodafone.nl/shop/mobiel/abonnement/extra-opties/verzekeringen.shtml
Hopelijk komt het uiteindelijk goed met je toestel! Want als en toestel waterschade heeft wordt meestal gemeld dat zij het niet verder kunnen maken...

Laat het toestel voor zo en 48 uur in het rijst en gebruik hem niet!

[brigitteb1981]

Ik snap dat ze hem dan niet meer kunnen maken, maar heb ik dan geen recht op een nieuwe?
Waarom heb ik dan een verzekering?

grt

[SamsungExpert]

Hi! @brigitteb1981 ,

Ik begrijp dat je hierover meer vragen hebt. Werkt het toestel niet meer?
Mocht je de voorwaarden willen lezen kun je dit doen op: Voorwaarden je zult er meer informatie vinden wat jij het beste kunt doen met je probleem!

Hopelijk is dit snel opgelost voor je.

Voorwaarden

A. Reparatie of vervanging
ACE kan ervoor kiezen om uw mobiele telefoon te repareren of te
vervangen door een (bijvoorbeeld gereviseerde) mobiele telefoon die
naar de mening van ACE gelijkwaardige specificaties heeft.
Bij vervanging van uw mobiele telefoon wordt het oorspronkelijke
apparaat eigendom van ACE.

B. Redelijke voorzorgsmaatregelen
U dient alle redelijke voorzorgsmaatregelen te treffen om uw mobiele
telefoon te beschermen en hem in een goede staat van onderhoud
te houden.

Meer voorwaarden lezen? Zie de link bovenaan.