Verlies dataverbinding na installatie IOS 11

[wkerkhof]

Na het installeren van IOS 11 verlies ik regelmatig mijn mobiele data verbinding. Na het herstellen van de netwerkinstellingen werkt het weer een tijdje. De simkaart is ook al vervangen maar dat werkt ook maar tijdelijk.

Iemand enig idee?

[Sharon]

Hoi wkerkhof,

We krijgen inderdaad meer klachten hierover. De enige tip die we op dit moment hebben is inderdaad het herstellen van de netwerkinstellingen. Blijf dit dus regelmatig doen als je geen bereik hebt. Zodra we aanvullende informatie of tips hierover hebben, zullen we deze posten op het forum!

[wkerkhof]

Gisteren van een andere Vofadone collega de tip gekregen om een andere APN te gebruiken en dit lijkt tot nu toe te werken.

[Anonymous]

Dit werkt niet bij iedereen. Het is namelijk afhankelijk of je particulier bent of zakelijk en welke van te voren open staan. Gelukkig werkt het bij jou wel tot nu toe wkerkhof

[Weerz]

Een collega en ik hebben precies hetzelfde probleem, heel vervelend.
Gezien wij het pas merken als we e-mail controleren, dan kom je erachter dat je wat achter loopt 😉

Extra info die wellicht handig is:
- Beide een iPhone 6S, geen idee of het telefoon versie afhankeljk is.
- Het komt voornameijk voor als je vanuit een wifi verbinding naar 4G gaat.

Vraag:
De benoemde APN work-arround, is dit voor zakelijk?
Gezien wij een zakelijk abonnement hebben.
Indien ja, wat zijn de instellingen?

Dient dit onderwerp niet naar het subforum netwerkverbindingen of Apple verplaatst te worden?

[wkerkhof]

yep, is voor zakelijk abonnement. je kunt gewoon VF bellen voor de juiste instellingen. Weet niet of het de bedoeling is dat ik hier de APN instellingen communiceer ?!

[Weerz]

Geen idee, volgens mij is er niet veel verschil in APN.
Behalve live & office.vodafone.nl
Als het goed is wordt er in de backend gecontroleerd op je IMEI/Nr of je hier mag connecten 🙂

Maar zie graag ter bevestiging de gegevens, dan weet ik zeker dat goed is.
Als dat dan mag.

[Anonymous]

Kijk eens of je ios 11.2 of 11.3 al kunt installeren.

De apn is zowel voor zakelijk als particulier live.vodafone.com en bij sommige zakelijke klanten office.vodafone.nl
Je kunt beide proberen. Gebruikersnaam en wachtwoord is vodafone

[Weerz]

Ik draai zelf 11.0.3, mijn collega 11.0.2.
Die gaat deze week updaten.

Zelf heb ik de na de donderdag de office APN ingesteld.
Sindsdien heb ik geen last meer.
Als mijn collega op 11.0.3 draait en wel het probleem heeft, meldt ik dit.
Dan lijkt de (tijdelijke)oplossing daarin te zitten.

Zijn er ook consumenten met dit probleem?
Bovenstaande meldingen zijn (lijkt het) alleen zakelijke klanten.

[Anonymous]

Top dat de office apn geholpen heeft Weerz

[Weerz]

Helaas heeft de update naar 11.0.3 niet gewerkt voor de collega met APN naar live.vodafone.com
Die gaat tevens over naar office APN.
Is het bekend of alleen zakelijke dit probleem hebben?

[Anonymous]

Kun je de apn terug veranderen of werkt het juist alleen met de office apn. De office apn is de oude apn voor zakelijk. De meeste staan al op de live apn.

Het probleem speelt namelijk ook bij particulier waar de work around was om gesprekken op 4g aan te zetten

[Marc]

Hier bestaat al een algemeen topic over. Zie https://forum.vodafone.nl/t5/Apple-iOS/Oplossing-Geen-mobiel-internet-na-iOS-11-update/td-p/285926. Dit topic heb ik nu gesloten om dubbele reacties en oplossingen te voorkomen.

[Marc]

Gearchiveerd.